常见问题 售后服务 用户协议 版权说明
在线商 店的价格和实体店的一样吗?
是的。
我可以 申请差价退款服务吗?
抱歉,我们不提供差价退款。
标记为“售罄”的商品会补货吗?
如果一款商品已售完,我们会尝试尽早补货。如果没有库存了,我们会 把它从网站上撤下。
我收到 的产品是和图片上看到的一样吗?
是的,除了某 些手工制作的产品可能存在细微差别。
我怎么 找回忘记的密码?
如果您忘记了密码,您可以 通过密码找回功能重设您的密码。
我如何 确定购买已成功完成?
您下了订单后,就会收 到一封确认电子邮件。如果您 没有收到电子邮件,请和我们的客服联系。
我可以 知道订单的状态吗?
是的, 请进入 您的帐户页面的订单管理查看订单状态。
我可以 删除订单里的某个商品吗?
可以。只要您尚未确认订单,就可以 在购物篮里删除商品。
如果我 收到的商品有残缺破损,我应该怎么做?
我们只 销售状态完好的商品,如果您 收到的服装有瑕疵,请与我们的客服联系。
如果我 收到的商品不正确,我应该怎么做?
如果由 于疏忽导致你收到的商品与订单不符,请与我们的客服联系。
我如何收取我的订单?
我们通 过顺丰速递将您购买的商品寄送到您选择的地址(住址、工作地址等等)。
我的订 单多久可以送达?
具体的 时间取决于您所在的城市
我需要 支付多少快递费用?
我们选 择顺丰速递为您递送商品,快递费 用根据您的订单具体情况按顺丰速递的收费标准收取。
我可以 跟踪订单状态吗?
是的,您可以进入”我的帐户“部分,在已完 成订单详情内可以查看您的订单的顺丰快递单号,您去顺 丰官网输入快递单号即可进行订单追踪。
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